Teal Festival 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für den Ticketverkauf

Stand: 28.01.2026

Inhaltsverzeichnis

Wichtiger Hinweis: Für online erworbene Tickets für termingebundene Veranstaltungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen der von Garrel & Kunde GmbH, nachfolgend "Veranstalter" genannt.

(2) Die AGB gelten unabhängig davon, ob die Tickets über unsere Website, den Ticketshop (ditix.io) oder an der Abendkasse erworben werden.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss

(1) Vertragspartner für den Ticketkauf ist ausschließlich der Veranstalter. Die diginights GmbH (ditix.io) tritt lediglich als technischer Dienstleister für die Abwicklung des Ticketverkaufs auf und ist weder Tickethändler noch Veranstalter.

(2) Der Vertrag kommt wie folgt zustande:

(3) Der Vertragstext wird nicht gespeichert. Die Bestellbestätigung enthält alle wesentlichen Vertragsinformationen.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Eventuelle Vorverkaufsgebühren werden vor Abschluss der Bestellung gesondert und transparent ausgewiesen.

(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

(4) Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Es erfolgt keine Reservierung von Tickets ohne Zahlung.

§ 4 Ticketlieferung und Gültigkeit

(1) Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihr Ticket unverzüglich per E-Mail als PDF-Datei (Print@Home) und/oder zur Speicherung in Apple Wallet/Google Wallet.

(2) Das Ticket ist nur in Verbindung mit einem gültigen QR-Code gültig. Der QR-Code wird beim Einlass elektronisch gescannt.

(3) Jedes Ticket berechtigt zum einmaligen Eintritt. Ein Wiedereintritt ist nur möglich, wenn dies am Veranstaltungstag explizit angekündigt wird.

(4) Das Ticket ist auf den angegebenen Termin und die angegebene Veranstaltung beschränkt.

(5) Der Käufer ist verpflichtet, das Ticket vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verlust oder Diebstahl besteht kein Anspruch auf Ersatz.

§ 5 Widerrufs- und Rückgaberecht

Kein Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

Da es sich bei unseren Veranstaltungen um termingebundene Freizeitveranstaltungen handelt, ist ein Widerruf der Bestellung NICHT MÖGLICH.

(1) Erworbene Tickets können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

(2) Wir empfehlen den Abschluss einer Ticketversicherung, die bei Krankheit oder unvorhergesehenen Ereignissen den Ticketpreis erstattet.

§ 6 Veranstaltungsänderungen und Absage

Änderungen

(1) Programmänderungen und Besetzungswechsel berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Rückerstattung des Ticketpreises, sofern der Charakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

Verlegung

(2) Bei Verlegung einer Veranstaltung behalten die Tickets ihre Gültigkeit für den neuen Termin. Kann der Käufer den neuen Termin nicht wahrnehmen, wird der Ticketpreis (ohne Vorverkaufsgebühren) auf Antrag erstattet. Die Frist für den Erstattungsantrag beträgt 14 Tage nach Bekanntgabe des neuen Termins.

Absage

(3) Bei Absage einer Veranstaltung wird der volle Ticketpreis (inkl. Vorverkaufsgebühren) innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Veranstaltungstermin erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

Höhere Gewalt

(4) Bei Veranstaltungsabsagen aufgrund höherer Gewalt (z.B. behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, Pandemie) gilt Absatz 3 entsprechend. Ein Anspruch auf Ersatz von Folgekosten (z.B. Reise, Unterkunft) besteht nicht.

§ 7 Weiterverkauf von Tickets

(1) Der private Weiterverkauf von Tickets ist gestattet, sofern er zum Originalpreis oder darunter erfolgt.

(2) Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets ist untersagt.

(3) Der Verkauf über nicht autorisierte Ticketplattformen (z.B. Viagogo, StubHub) ist untersagt. So erworbene Tickets können eingezogen werden, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung besteht.

(4) Bei personalisierten Tickets ist eine Übertragung nur nach vorheriger Zustimmung des Veranstalters möglich.

§ 8 Einlass und Hausordnung

Einlass

(1) Der Einlass erfolgt mit gültigem Ticket (digital oder ausgedruckt). Wir behalten uns das Recht auf Taschenkontrollen vor.

Mindestalter / Jugendschutz

(2) Es gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes (JuSchG):

(3) Der Veranstalter behält sich vor, einen Altersnachweis zu verlangen.

Verbotene Gegenstände

(4) Nicht gestattet sind:

Foto- und Videoaufnahmen

(5) Private Foto- und Videoaufnahmen für den Eigengebrauch sind gestattet. Professionelle Aufnahmen und Livestreams bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung.

Hausrecht

(6) Der Veranstalter übt das Hausrecht aus. Bei Verstößen gegen diese AGB oder die Hausordnung kann ein Verweis ohne Erstattung des Eintrittspreises ausgesprochen werden.

§ 9 Haftung

(1) Unbeschränkte Haftung: Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit: Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet der Veranstalter unbeschränkt auch für sonstige Schäden.

(3) Haftung bei leichter Fahrlässigkeit: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(4) Garderobe und Gegenstände: Die Haftung für den Verlust oder die Beschädigung von mitgeführten oder in der Garderobe abgegebenen Gegenständen ist auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt.

(5) Technischer Dienstleister: Die diginights GmbH (ditix.io) haftet als technischer Dienstleister nur für eigenes Verschulden. Für die Durchführung der Veranstaltung ist ausschließlich der Veranstalter verantwortlich.

§ 10 Datenschutz

(1) Verantwortlicher: Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Veranstalter (siehe § 1).

(2) Datenschutzerklärung: Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(3) Auftragsverarbeiter: Zur Abwicklung des Ticketverkaufs setzen wir die diginights GmbH (ditix.io) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein. Mit diesem besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragserfüllung.

(4) Datenerhebung: Beim Ticketkauf erheben wir folgende Daten:

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Auf alle Verträge, die diesen AGB unterliegen, findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Gerichtsstand: Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Heilbronn.

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen: Der Veranstalter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeeinitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

Veranstalter:

von Garrel & Kunde GmbH

Ticketing-Dienstleister:

diginights GmbH (ditix.io) Ferdinand-Braun-Str. 17, 74074 Heilbronn

Diese AGB wurden zuletzt am 28.01.2026 aktualisiert.

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